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| 目的探讨综合医院开展PICC置管床旁会诊流程再造后在老年病房中的应用效果。方法通过原有PICC置管床旁会诊流程实施中存在的不足或弊端,建立完善、系统的PICC置管床旁会诊流程,并评价流程再造后患者的会诊体验。访谈医护人员及PICC专科护士对会诊流程再造的感受。结果老年患者对会诊流程再造满意度提高,对流程中需改进条目关于讲解安置方法、置管费用及报销、告知会诊等候时间等项目认同率增加。医护人员表示对流程再造后职能分工明确、相互协作、工作效率较大提高。结论 PICC置管床旁会诊流程再造在老年病房的应用效果显著,能提高医护工作效率,真正实现医护合作一体化,同时患者体验与满意度增高。 |
| 关键词: PICC置管床旁会诊流程 流程再造 老年病房 满意度 |
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